特殊人物在江南百景图中对应特殊居民，已经获得的角色统一从主界面右下角的居民入口查看。进入后可看到当前拥有的全部特殊居民，点击角色头像或详情即可查看等级、稀有度、农牧、建造、制作、理财、探险等属性，还能按照等级、属性或所在城市重新排序。刚抽到但还没有安排住所的角色也不会消失，仍会留在居民列表中，头像附近通常会出现未入住提示；因此找不到人物时，先不要重复抽取，直接进入居民逐个检查即可。

想获得新的特殊人物，需要从主界面右下角进入绘画，再根据拥有的道具选择对应画池。绘画页面可以查看图鉴，图鉴用于浏览全部角色和已解锁立绘；精英或活动画池通常消耗金画轴，也可以按照界面提示使用补天石替代，友情画池则使用友情画轴。选择画一张或画十张后完成绘画，就能将新角色加入居民列表；限时角色只会在对应活动画池开放时出现，抽取前应先点击画池详情确认角色范围和概率，避免把金画轴用在不需要的属性池中。

如果问题是特殊人物在哪里工作，应先找到对应建筑，再点击建筑上的工人或人物头像查看派遣对象。特殊居民只有安排进入住宅后，才能被派往建造、生产、理财或探险岗位；未入住时虽然能在居民列表看到，但不能正常承担工作。操作顺序是打开居民确认角色状态，给角色安排住宅，再进入目标建筑选择该角色。人物头像旁的属性评级和天赋决定适合的岗位，例如理财天赋优先放进商铺或理财建筑，农牧天赋优先安排到农田、鱼塘等生产设施。若建筑提示特殊居民不足，先检查角色是否正在其他建筑、探险或运输任务中，而不是只看城市里有没有空闲居民。

已经开启多个州府时，特殊人物的位置还取决于当前所在城市，跨城调动需要先修复码头，再打开大地图，选择空闲船只和目标州府，最后从可迁移的特殊居民中确认派遣；普通居民不能按同样方式跨城移动，船只处于运输或冷却状态时也无法执行操作。回到居民界面后，可用城市排序快速确认角色目前在哪个州府。新手阶段优先把高建造、高农牧角色留在主城推进建设，中期再根据各州府的资源缺口调配理财、制作和探险角色，既能减少来回搬运，也能避免角色被派出后导致当前城市暂时缺少可用人手。